Résilier TGVmax facilement

Vous êtes étudiant ou jeune actif et vous avez besoin de prendre le train pour vos études ou votre travail ? La SNCF propose un forfait spécialement pour vous : TGVmax. Si vous n’en avez plus besoin suite à un changement de situation, découvrez comment résilier votre abonnement TGVmax en quelques clics !

Principe du forfait TGVmax

TGVmax est un forfait de transport de la SNCF, pour les jeunes entre 16 et 27 ans. Proposé à 79€ par mois, il permet de  voyager quotidiennement et en illimité sur les lignes TGV et Intercités , en seconde classe. La réservation est cependant obligatoire puisque les places TGVmax sont limitées dans chaque train. Elle reste malgré tout assez souple :

• Réservation annulable jusqu’au départ du train.

• Réservation accessible à partir de 30 jours avant le départ.

Comment résilier un forfait TGVmax ?

L’abonnement TGVmax possède une durée d’engagement de 12 mois, avec une résiliation possible au bout de 3 mois. Au terme de la première année, le contrat se renouvelle tacitement par période d‘un mois.

Conformément à l’article L. 221-2 9 du Code de la consommation, l’abonnement TGVmax n’ouvre droit à aucun délai de rétractation.

Conditions pour résilier un abonnement TGVmax

Conformément aux Conditions Générales de Vente de TGVmax, vous pouvez résilier votre abonnement :

• Après 3 mois à compter de la date de souscription, avec des frais de traitement de 15€.
• Après 1 an sans aucun frais.

Vous pouvez également vous désabonner de TGVmax pendant la période d’engagement minimale de 3 mois, sans pénalités, mais uniquement dans certains cas. Les mensualités restant dues ne seront donc pas prélevées. Pensez bien à fournir les justificatifs nécessaires :

• Maladie de longue durée.
• Mutation ou déménagement en dehors de la France continentale.
• Emprisonnement.
• Perte d’un emploi suite à un licenciement économique ou une rupture de CDI (hors rupture conventionnelle ou démission).
• Décès de l’abonné.

Toute demande doit être accompagnée d’une copie d’un document officiel d’identité. Le délai de traitement par le service clients TGVmax est de deux jours ouvrés.

Enfin, sachez qu’à votre 28e anniversaire, le contrat prend fin gratuitement et de façon automatique.

Désabonnement TGVmax en ligne

Rendez-vous sur votre espace client depuis un ordinateur ou via l’application mobile de votre smartphone ou tablette. Renseignez le formulaire de résiliation après avoir cliqué sur le lien  « Annuler mon abonnement TGVmax » . Vous pouvez également passer directement par votre Espace Max :

Résiliation TGVmax par mail

Pour stopper votre contrat TGVmax par mail, utilisez l’adresse suivante et joignez un justificatif le cas échéant :

Résilier TGVmax par courrier postal

La résiliation de TGVmax par courrier n’est pas acceptée. Cependant, vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en complément de votre demande en ligne. Vous conserverez ainsi une preuve juridique de votre démarche.

Complétez simplement notre modèle de lettre de résiliation TGVmax :

SNCF
Service Clients Voyageurs
62973 Arras cedex 9

Objet : Résiliation abonnement TGVmax.
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception.

Madame, Monsieur,

Par la présente je vous informe de ma volonté de résilier le contrat TGVmax dont les références sont indiquées au début de cette lettre.

Vous trouvez en pièce jointe un justificatif de [motif et expliquez votre situation].

Je vous remercie de me confirmer par retour de courrier la date de fin de contrat et l’arrêt du prélèvement mensuel.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Désabonnement TGVmax par téléphone

Vous ne pouvez pas vous désabonner de TGVmax par téléphone. Le service clients de la SNCF est cependant disponible pour vous aider dans vos démarches au numéro suivant (7j/7 de 9h à 19h) :  

Avec Resilier.pro, gérez votre  désabonnement à TGVmax  en toute facilité !