Désabonnement location voiture : stoppez votre contrat d'autopartage !

Vous êtes titulaire d’un contrat d’autopartage et vous n’utilisez plus ce service ? Déménagement, mutation, achat d’un véhicule personnel…, découvrez des informations pratiques pour gérer le désabonnement de votre voiture de location en quelques minutes !

Sommaire

L’avantage de l’autopartage

L’autopartage consiste à louer une voiture en libre-service, disponible 24h/24 dans une station. Différent de la location classique, ce système est très répandu dans les grandes villes. Il permet en effet de disposer d’un véhicule pour des trajets courts, sans en subir les contraintes : parking, frais d’entretien et à l’achat…

Un abonnement est dû chaque mois. À celui-ci s’ajoute une facturation en fonction des kilomètres effectués. Certaines formules sans abonnement sont également proposées pour les clients ponctuels.

Les voitures utilisées sont souvent électriques, telles que la Bluecar développée par le constructeur Bolloré.

Les services d’autopartage en France

De nombreuses sociétés existent en France :

Autolib’, Car2Go et Ubeeqo à Paris
Citiz et Citiz Yea! dans les grandes métropoles : Bordeaux, Nantes, Angers, Toulouse, Rennes, Lille…
Bluely à Lyon
Marguerite à Nantes
Etc.

Aujourd’hui, presque toutes les grandes agglomérations passent par Citiz pour la gestion de leur réseau de location de voitures.

D’autres entreprises proposent un service similaire, mais cette fois-ci les véhicules appartiennent à des particuliers. La plateforme se charge juste de faire la mise en relation, à l’instar de Drivy, TravelCar ou encore OuiCar.

Comment résilier un abonnement d’autopartage

La résiliation d’un abonnement d’autopartage dépend des conditions générales de vente de chaque opérateur. Trois cas peuvent se présenter :

Contrat sans engagement : résiliable à tout moment et sans frais.
Offre avec engagement, par exemple d’un an : résiliation possible à tout moment à partir du 13^e mois (Loi Chatel) ou pendant la première année en cas de force majeure (déménagement, maladie grave…)
Contrat sans engagement mais avec une période minimale, par exemple 3 mois : résiliation possible dès le 4^e mois. Ce type d’abonnement est le plus fréquent sur le marché.

Consultez les CGV des principaux opérateurs en France :

La plupart du temps, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour résilier votre abonnement. Pensez bien à respecter le préavis indiqué dans votre contrat. Certaines sociétés acceptent également la résiliation par mail.

Dans tous les cas, n’oubliez pas de joindre un justificatif, par exemple pour une demande en cas de déménagement.

Lettre type de désabonnement pour une location d’une voiture

Complétez notre modèle de lettre et envoyez votre courrier en RAR pour conserver une preuve de votre demande.

[Prénom – NOM]
[Adresse]
[Numéro de contrat d’autopartage]

[Destinataire] [Lieu, Date]

Objet : Résiliation abonnement autopartage.
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception.

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de ma demande de résiliation à l’abonnement d’autopartage n° [N° de contrat], souscrit le [Date]. Conformément à vos conditions générales, je vous remercie de mettre fin au contrat qui nous lie.

[Au besoin] : Veuillez trouver ci-joint un justificatif concernant mon déménagement hors de votre zone de couverture.

Merci de m’indiquer par retour de courrier la bonne prise en compte de ma demande.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes sentiments les meilleurs.

[Signature]