Abonné à Disney+, vous n’utilisez plus cette plateforme de streaming vidéo des Studios Disney ? Le mieux est encore de stopper votre contrat pour ne pas payer inutilement ce service. Retrouvez les démarches à effectuer pour résilier votre abonnement Disney+ en quelques clics !
Sommaire
Abonnements Disney+
Disney+ propose du divertissement en continu : classiques Walt Disney, grands succès, séries et films exclusifs… Petits et grands sont comblés ! Vous pouvez regarder vos contenus en ultra HD sur 4 écrans en simultané, ainsi que sur ordinateur, tablette, et smartphone.
Disney+ offre aussi la possibilité de télécharger des films et séries pour les emporter avec vous. L’idéal pour les regarder partout, avec ou sans wifi !
Semblable aux plateformes de type Amazon Prime Vidéo, Canal+ ou Netflix, Disney+ propose des nouveautés chaque mois. Films, séries et documentaires, retrouvez en exclusivité les contenus créés par les Studios Disney, Pixar, Marvel, Star Wars et National Geographic.
Disney+ existe sous deux formules :
- Version à 6,99€ par mois, sans engagement
- Version à 69,99€ par an
Un essai gratuit de 7 jours est généralement proposé, quel que soit le type d’abonnement.
Résilier un abonnement Disney+ sans frais
La plateforme de VOD Disney+ permet un désabonnement rapide et sans frais. La prise en compte de votre demande est immédiate. Comme indiqué dans les conditions générales d’abonnement Disney+, vous pouvez stopper votre contrat à tout moment. La résiliation à Disney+ est effective à la fin de la période de facturation, mensuelle ou annuelle selon la formule choisie. Le renouvellement tacite est alors annulé.
- Abonnement mensuel : résiliation à la fin du mois en cours.
- Abonnement annuel : résiliation à la fin de l’année en cours. Vous avez souscrit un abonnement Disney+ annuel et vous souhaitez le résilier avant l’échéance ? Les mensualités restantes sont dues mais vous continuez à profiter du service jusqu’à la fin de la période d’engagement.
- Période d’essai : résiliation au bout des 7 jours sans facturation due.
Découvrez la démarche pour résilier votre abonnement Disney+ en ligne :
- Connectez-vous à votre compte Disney+ avec votre identifiant et mot de passe.
- Cliquez sur « Compte » dans le menu déroulant sous votre profil en haut à droite de l’écran.
- Dans la partie « Abonnement », cliquez sur « Détails de facturation » : cela vous permet de connaître votre abonnement en cours, sa date d’échéance et le moyen de paiement utilisé, par exemple PayPal.
- Cliquez sur « Résilier l’abonnement« .
- Sur la page qui vient de s’ouvrir, notez bien la date de résiliation effective et n’oubliez pas de cliquer sur le bouton » CONFIRMER LA RÉSILIATION« .
Résilier un abonnement Disney+ via une autre plateforme
Un abonnement au service de vidéo à la demande Disney+ peut être souscrit par différents moyens : fournisseur d’accès Internet, myCanal ou encore boutique d’applications comme Google Play ou iTunes.
Dans ce cas, vous devez résilier votre abonnement Disney+ directement sur le site tiers. Ce sont les conditions générales de vente du partenaire qui s’appliquent, et non pas celles de The Walt Disney Company. Pour plus d’informations, connectez-vous à votre compte Google, iTunes ou myCanal par exemple.
Rétractation d’un contrat Disney+
Votre demande de résiliation doit être effectuée en ligne. Cependant, dans le cas d’une rétractation dans le délai légal de 14 jours après la souscription de l’abonnement, deux autres moyens s’offrent à vous.
Vous pouvez faire parvenir un courrier postal à l’adresse suivante :
The Walt Disney Company (Benelux) BV
De Passage 144
1101 AX Amsterdam
Pays-Bas
Il est également possible d’envoyer un mail au service clients Disney à :
Vous pouvez utiliser ce modèle de formulaire de rétraction Disney+ à compléter :
« Je vous notifie par la présente mon souhait de me rétracter du contrat portant sur l’abonnement au service Disney+ :
- Date de souscription à Disney+ :
- Prénom et Nom du souscripteur :
- Adresse postale du souscripteur :
- Adresse email utilisée pour créer le compte Disney+ :
- Signature du souscripteur (uniquement pour un courrier postal) :
- Date :
Merci de m’accuser bonne réception de ma demande. »
Une fois l’abonnement à Disney + résilié vous pouvez tester un service alternatif de streaming vidéo gratuitement
FAQ Disney+
Non, la résiliation d’un contrat Disney+ doit s’effectuer directement en ligne. Seule une demande de rétractation peut se faire aussi par courrier ou mail.
Oui, la résiliation à Disney+ est possible à tout moment sans frais, comme indiqué plus haut.