Passionné par la lecture, vous avez signé un contrat avec France Loisirs. Mais comme certains adhérents, la sélection proposée par ce club de livres ne vous satisfait pas ? Vous trouvez peut-être aussi que le rythme de commande est trop élevé ? Plutôt que d’acheter un ouvrage qui ne sera pas lu, n’hésitez pas à résilier votre abonnement France Loisirs. Notre guide pratique vous explique comment y parvenir facilement !
Sommaire
Abonnements France Loisirs
France Loisirs fonctionne par « saisons », au nombre de 4 à 6 par an en moyenne. Une sélection de livres est ainsi proposée au travers d’un nouveau catalogue plusieurs fois dans l’année.
- Contrat France Loisirs en boutique ou démarchage en porte-à-porte : engagement pour une période de 2 ans généralement, avec l’achat d’un livre tous les 3 mois, soit 8 au total. Dès que les 8 livres sont achetés, l’adhésion est reconduite tacitement pour une saison supplémentaire. Seule une demande de résiliation peut y mettre fin. Grâce à la loi Chatel, celle-ci est effective au terme de la période de validité de la saison en cours (3 mois maximum). Sachez cependant que les livres offerts en cadeau de bienvenue ne comptent pas comme des ouvrages achetés.
- Abonnement proposé sur Internet : pas de période d’engagement de durée mais un engagement d’achat : acheter au moins 1 produit par catalogue, dans la limite de 5 catalogues par an. La résiliation est possible à tout moment, dès 8 produits achetés.
- Abonnement « carte Privilège » : pas d’engagement de durée ou d’achat. Abonnement à 2,50€ par mois et 6 catalogues reçus par an. L’offre se résilie à tout moment avec un préavis d’un mois dès le 1er achat effectué.
Résilier abonnement France Loisirs
Conformément aux conditions générales de vente de France Loisirs, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Celui-ci débute dès la réception de votre première commande. Restituez alors les livres non abîmés sous 14 jours, à vos frais, par Colissimo par exemple.
Un abonnement France Loisirs avec engagement n’est résiliable qu’à son échéance. Le refus de la reconduction tacite doit se faire par courrier recommandé, au plus tard 2 mois avant l’échéance du contrat. Seuls certains motifs légitimes définis par le Code de la consommation peuvent permettre d’y déroger, sur fourniture d’un justificatif :
- Licenciement
- Déménagement à l’étranger
- Arrêt-maladie supérieur à 3 mois
- Surendettement (faillite personnelle)
- Modification du contrat de la part de France Loisirs
- Décès du titulaire de l’abonnement
Lettre de résiliation France Loisirs
Découvrez notre modèle de courrier de résiliation à compléter et à envoyer en lettre recommandée avec avis de réception à France Loisirs.
[Prénom Nom][Adresse][Numéro d’abonné]Destinataire [Adresse France Loisirs][Lieu, Date]Objet : Résiliation abonnement France Loisirs
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par ce courrier recommandé, je vous informe que je souhaite mettre fin au contrat [Numéro d’abonné] qui nous lie.
Merci de bien vouloir prendre en considération ma demande et m’informer par écrit du terme de l’abonnement.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Adresse de résiliation France Loisirs
L’adresse de résiliation ou de rétractation de France Loisirs est différente pour la France métropolitaine et l’Outre-Mer.
France métropolitaine, Corse et La Réunion
France Loisirs Service Adhérents
Vepex 5000
62070 Arras Cedex 9
Guadeloupe et Guyane
France Loisirs Service Adhérents
CS 90004
97196 Jarry Cedex
Martinique
France Loisirs Service Adhérents
CS 50807
97244 Fort-de-France Cedex
Résilier France Loisirs par Internet
Vous pouvez joindre le service clients France Loisirs via le formulaire en ligne présent sur le site, ou directement depuis votre espace adhérent.
Résilier France Loisirs par téléphone
La seule façon de mettre fin à un abonnement France Loisirs de façon sûre est d’envoyer un courrier recommandé. Vous pouvez cependant joindre le service adhérents par téléphone pour obtenir davantage d’informations au sujet de votre contrat :
- France métropolitaine, Corse et La Réunion : 0.892.700.605 (0,35€/min + prix de l’appel)
- Guadeloupe, Guyane et Martinique : 0.891.701.097 (0,25€/min + prix de l’appel)
Arrêter une offre France Loisirs Plus
L’offre France Loisirs Plus est réservée uniquement aux adhérents. Elle permet de profiter de réductions et d’offres spéciales chez de nombreux partenaires de la grande distribution : DVD, CD, mangas, livres numériques, sorties, spectacles… L’engagement initial est de 3 mois, puis le contrat est renouvelé tous les mois.
France Loisirs a décidé de stopper cette offre depuis le 31 décembre 2019, dans l’attente d’une nouvelle formule. Le site indique que vous serez remboursé au prorata temporis si vous avez réglé votre cotisation au-delà du 31/12/2019.
En résumé pour une résiliation France Loisirs
Retrouvez les réponses à vos questions pratiques au sujet du désabonnement à France Loisirs.
Connectez-vous à votre espace adhérent ou envoyez un mail au service clients France Loisirs pour obtenir des informations sur votre contrat, comme indiqué ci-dessus.
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse de réalisation France Loisirs indiquée plus haut.