Faire la queue au guichet de La Poste ? Dépassé ! Remplir le fastidieux bordereau de recommandation à la main ? Vous avez déjà donné. Afin de faciliter vos démarches, La Poste vous propose désormais sa lettre recommandée électronique.
Aussi fiable et rapide qu’une lettre recommandée classique. Les désagréments en moins !
Sommaire
Lettre recommandée en ligne, quels avantages ?
Plus de besoin de se déplacer pour envoyer une lettre recommandée. Comme la plupart de vos formalités et démarches de résiliation, cela peut se faire en ligne jusque depuis votre smartphone.
La lettre recommandée électronique, ou LRE, est l’équivalent numérique du courrier recommandé postal reconnu par la loi française (article L100 du CPCE et décret 2018-347).
Une lettre recommandée numérique peut ainsi être envoyée depuis et vers n’importe quelle adresse email. Préparez-la depuis chez vous ou votre lieu de travail, dans le confort de votre fauteuil ou de votre bureau.
Mieux encore ! Plus besoin de vous préoccuper des horaires d’ouverture et de fermeture de votre bureau de Poste, ni du prix de l’affranchissement, de l’impression et de la mise sous pli. La lettre recommandée électronique est prête pour l’envoi 24h/24 et 7j/7.
Et puis, alors que tout augmente, le prix, lui, est fixe. 3,49€ HT, ni plus ni moins. Avec une capacité maximale d’envoi de 256 Mo de pièces jointes. Ce qui correspond globalement à des milliers de pages de documents et fichiers de toute sorte. Pratique !
Presque instantané, souple et pratique… L’envoi d’une lettre recommandée électronique vous dispense de toute impression. Prenez simplement la peine de la rédiger ou de la téléverser depuis votre ordinateur ou votre smartphone directement depuis l’interface d’AR24.
Pour ce que est de la valeur juridique de la lettre recommandée électronique, notez qu’elle est issue du règlement européen du même nom et du décret d’application n° 2018-347 du 9 mai 2018 relatif à la lettre recommandée électronique. Autrement dit, la voilà parfaitement encadrée par la loi. Avec une valeur juridique identique à celle de son homologue papier.
Attention toutefois ! Vous veillerez à bien choisir l’achemineur de votre LRE en vérifiant que celui-ci soit qualifié eIDAS. Seul un prestataire de services qualifié eIDAS aura la possibilité d’acheminer des lettres recommandées électroniques d’un endroit à l’autre.
Comment envoyer une lettre recommandée en ligne ?
Avant l’envoi
Pas d’envoi possible de votre lettre recommandée électronique sans la création d’un compte sur ar24.fr. Vous vous identifierez ensuite à l’aide d’un certificat d’identification numérique (ou une clé RGS si vous en possédez une). Ou bien encore d’un code à usage unique ou la clé AR24.
N’hésitez pas à vous renseigner au préalable auprès du site d’AR24. Il vous faudra dans tous les cas commander un code afin de débuter vos envois.
Si vous disposez déjà d’un certificat d’identification numérique, l’identification comme l’envoi de votre lettre recommandée électronique pourront se faire sans attendre !
Après une seconde étape néanmoins. Le recueil du consentement de votre destinataire non-professionnel à recevoir des envois recommandés électroniques à une adresse mail donnée, au regard de l’article L100 du Code des postes et des communications électroniques.
AR24 vous propose justement le gestionnaire de consentements, qui vous permet de recueillir les consentements des destinataires de manière automatique ou manuelle afin de vous aider à passer cette étape indispensable. Vous disposerez ainsi d’une liste homogène et à jour des consentements obtenus.
Le moment venu
Et voilà ! Ces quelques formalités effectuées, il ne vous reste plus qu’à tenter l’envoi de votre toute première lettre recommandée électronique.
Vous vous connecterez à votre compte AR24, rédigerez votre courrier et renseignerez l’adresse email du destinataire. Après l’ajout de pièces jointes éventuelles, vous enverrez le tout par mail. Votre destinataire recevra une notification de LRE directement sur sa boîte email. Vous, en tant qu’expéditeur, recevrez de votre côté la preuve du dépôt et de l’envoi tout juste effectué.
Le destinataire devra prouver son identité en passant par un procédé d’identification visuelle à distance, réalisé à par le biais d’un smartphone ou d’un ordinateur équipé d’une webcam, avec une pièce d’identité, un passeport ou un titre de séjour valide. Il réceptionnera alors la lettre dans un délai de 15 jours.
L’expéditeur recevra finalement une preuve de réception, une fois la lettre remise à son destinataire.
Par mesure de sécurité, AR24 stockera généralement le contenu de votre lettre recommandée électronique, les preuves et les pièces jointes durant 10 ans sur ses serveurs. Vous pourrez consulter le tout à tout moment depuis votre compte, tout comme le pourront les destinataires de vos envois.
Puis-je envoyer ma lettre recommandée depuis le site de La Poste ?
Mais certainement ! Des recommandés comme des lettres simples d’ailleurs. Rendez-vous pour cela sur la page dédiée, déposez-y de jour comme de nuit votre courrier électronique (ou faites appel à l’éditeur de texte ou aux modèles de lettres en ligne pour rédiger votre courrier) puis faites votre choix entre lettre classique, envoi prioritaire, sticker de suivi… Les modalités d’acheminement s’effectueront de manière 100M sur-mesure !
Le prix sera calculé en fonction de vos choix mais aussi du poids de votre lettre.
Saisissez ensuite les coordonnées du destinataire avant de régler en ligne le coût d’affranchissement. Les services de La Poste se chargeront de matérialiser la lettre de manière confidentielle puis de la remettre en main propre à son destinataire. La preuve électronique de l’envoi sera conservée pendant trois ans.
Effectuer une collecte à domicile
Autre possibilité, dédiée cette fois aux personnes les plus fragiles : la collecte à domicile. Il vous suffira dans ce cas de faire signe à votre facteur lors de son passage ou d’apposer un petit mot visible sur votre boîte aux lettres qui l’informera qu’un courrier sera à récupérer lors de sa prochaine venue.
Vous affranchirez simplement votre courrier en y apposant un timbre si vous en avez un, ou en l’imprimant depuis le site de laposte.fr. Plus simple encore, vous pourrez, si vous le souhaitez, régler directement au facteur soit par chèque soit en espèces (en faisant l’appoint !).
Notez que la Vignette Recommandée en ligne, achetée sur laposte.fr (sans supplément de prix) vous donnera également la possibilité de choisir l’option « envoi en boite aux lettres » lors de l’achat de votre affranchissement. Le facteur viendra récupérer gratuitement votre courrier recommandé lors de sa prochaine tournée.
Un petit coup de pouce qui fonctionnera également en cas d’envoi d’un Colissimo (à condition que celui-ci rentre bien dans votre boîte aux lettres) ! Valable exclusivement pour les boîtes aux lettres dites normalisées, pour les communes éligibles au service.
Rien de bien compliqué en somme. L’envoi d’une lettre recommandée n’a jamais été aussi simple. Ne reste qu’à garder un œil sur le niveau de vos cartouches d’encre et l’état de votre réserve de papier… Un petit effort que nous sommes sûrs que vous êtes prêt(e) à faire !
