Résilier Engie

Suite à la fusion entre GDF et Suez, le groupe prend le nom de Engie et devient l’un des leaders mondiaux de l’énergie. Les contrats sont sans engagement et donc résiliables à tout moment, sans frais. Déménagement, changement de fournisseur d’énergie ou départ à l’étranger sont autant de raisons de résilier votre contrat Engie. Découvrez les démarches pour y arriver en toute simplicité !

Demandez la résiliation de votre contrat auprès du fournisseur d’électricité et de gaz naturel Engie en quelques clics. Il suffit d’adresser votre souhait d’arrêter l’abonnement au service consommateur. Pour que cette demande pour votre logement soit prise en compte, rassemblez les données suivantes :

  • Nom du titulaire du contrat
  • N° client
  • N° du ou des compteurs concernés
  • Relevé des consommations
  • Date de résiliation souhaitée

Désabonnement Engie par courrier

Pour résilier votre contrat d’électricité ou de gaz naturel Engie, utilisez notre modèle de lettre à compléter :

[Nom et prénom du titulaire du contrat][Adresse][N° de téléphone][N° de client Engie][Lieu, Date]

Objet : Résiliation de mon abonnement électricité/gaz Engie
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Je vous prie d’accuser bonne réception de ma demande de résiliation immédiate de mon contrat Engie [N° du contrat], souscrit le [Date de souscription], pour le logement situé au [Adresse du logement].
Je vous remercie de me faire parvenir le plus rapidement possible une facture de clôture de compte avec la date effective de fin de contrat. Dans le cas d’un prélèvement automatique, celui-ci doit être résilié en même temps que mon abonnement.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Engie – Service Clients
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Cette procédure a l’avantage de fournir une preuve juridique de votre demande de résiliation.

Désabonnement Engie par téléphone

Pour mettre fin à votre abonnement Engie par téléphone, composez le 09.69.39.99.93 (appel non surtaxé). Le service clients Engie est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Pensez bien à vous munir de vos références client lors de votre appel pour accélérer la procédure.

Désabonnement Engie par Internet

Rendez-vous sur votre espace personnel et remplissez le formulaire de demande de résiliation.

Un e-mail de confirmation est envoyé avant la réception de la facture de résiliation. Vous la recevrez généralement dans un délai de 1 à 4 semaines. Les consommations jusqu’à la date de résiliation du contrat, ainsi que la part de l’abonnement correspondant, restent à votre charge.

Résilier contrat Engie Home Services

Vous possédez un contrat Engie Home Services (ex Savelys) pour l’entretien de votre chaudière ou climatisation ? Le contrat de maintenance dure une année. Il est tacitement reconduit à la date anniversaire, sauf dénonciation de votre part. Découvrez comment le résilier en quelques clics !

Désabonnement Engie Home Services par courrier

L’adresse postale qui traite les demandes de résiliation d’abonnement pour Engie Home Services est la suivante :

Engie Home Services – Service Clients
B2S Chemin du Noir Mouton
59300 Valenciennes

Désabonnement Engie Home Services par téléphone

Vous pouvez aussi, à l’aide des informations de votre contrat, aller plus vite pour stopper votre abonnement Engie Home Services. Il suffit de contacter le service clients au numéro non surtaxé (qui commence par 09).

Désabonnement Engie Home Services par Internet

Rendez-vous sur votre espace personnel et remplissez le formulaire de demande de résiliation.

Résilier contrat de dépannage Engie

Engie propose également une assurance dépannage (fuite d’eau, de gaz…) en partenariat avec CFCA (Compagnie Française de Courtage d’Assurances). Le contrat est sans engagement de durée, vous pouvez donc le résilier à tout moment et sans frais.

Il est conseillé de le faire au moyen d’une lettre recommandée avec accusé de réception, à l’adresse suivante :

CFCA
Service Clients Affinitaires
BP 80176
33706 Mérignac

Vous pouvez aussi effectuer la même démarche par courrier électronique, en écrivant à cette adresse :

Comment résilier un contrat Engie avec une preuve juridique ?

Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse de réalisation Engie indiquée plus haut.

Comment résilier un abonnement gaz Engie par Internet ?

Connectez-vous à votre espace en ligne ou envoyez un mail au service clients Engie comme indiqué ci-dessus.