Comment résilier ses cartes fidélité au supermarché ?

« Est-ce que vous avez la carte du magasin ? » Cette question, c’est presque une étape obligatoire à chaque passage en caisse. Les cartes de fidélité, on y souscrit sans y penser. On les accumule, on les oublie et l’on passe parfois à côté de leurs avantages.

Pourquoi ne pas les résilier plutôt que de les laisser vous encombrer ? Entre avantages et modalités, on vous dit tout !

Cartes de fidélité : Quels avantages ?

Réductions immédiates ou différées, il est possible de faire de belles économies avec les cartes de fidélité. D’autant que leurs avantages se cumulent avec les offres proposées par les catalogues promotionnels. N’hésitez pas à vous tenir informé(e) de ce qui se fait en ce moment dans votre magasin pour ne rater aucune promotion !

Cartes de fidélité
Cartes de fidélité

Vos promotions en magasin

  • Des réductions immédiates ? Le montant de la réduction est automatiquement déduit lors du passage en caisse.
  • Des promotions différées ? Le montant de la réduction est crédité sur la carte au moment du passage en caisse. Le client pourra alors en profiter lors de ses futurs achats. Par ce procédé, l’enseigne vous incite à revenir afin de profiter des économies cumulées.
  • Des bons de réduction ? Ceux-ci s’impriment automatiquement avec le ticket de caisse.

Ce qui est pratique ici, c’est qu’il est possible de profiter des avantages de vos cartes fidélité à chaque fois que vous le souhaitez. Et tant pis si plusieurs mois s’écoulent entre deux passages… A condition que ce soit dans la même année !

Toujours gratuites, les cartes de fidélité sont disponibles à l’accueil de toutes les enseignes et s’obtiennent en remplissant un tout petit formulaire. A vous de choisir ensuite. Cumul tout au long de l’année pour en profiter juste avant les fêtes, ou déduction à chaque passage en magasin ? C’est à vous de voir !

La carte Waaoh Auchan

Une fois la carte obtenue, les points se cumuleront à chaque passage en caisse, sur présentation de la carte avant le règlement.

La carte Waaoh Auchan
La carte Waaoh Auchan


Au programme, 5% de réduction sur tous les produits de l’enseigne Auchan. Et 5% supplémentaires si vous faites vos courses le mardi !
Certains produits signalés en magasin ou via les prospectus reçus à domicile vous permettront de cumuler davantage, alors restez attentif(ve).

Vous solderez au choix votre compte en une ou plusieurs fois.

La carte E.Leclerc

Elle vous permet d’accumuler des tickets E.Leclerc, que vous utiliserez la fois suivante pour régler tout ou partie de vos achats. Ici encore, on s’intéresse tout particulièrement aux produits signalés en magasin qui vous feront gagner 10 à 50% de leur prix en bons d’achat.

La carte E.Leclerc
La carte E.Leclerc

Des bons que vous utiliserez également pour vous procurer des places de spectacle auprès de la Billetterie Leclerc par exemple.
A noter que les tickets ne seront valables QUE dans le magasin dans lequel vous les avez obtenus. Tous les E.Leclerc ne participent d’ailleurs pas à l’opération.

La carte U

Valable dans tous les Marché U, Super U, Hyper U, U Express de France, elle est à présenter à chaque passage en caisse.

La carte U
La carte U

Le principe de la carte de fidélité repose sur l’accumulation de points à chaque passage en caisse, dans une cagnotte que vous pourrez utiliser à tout moment. A cela s’ajoutent des offres spéciales, des bons d’achat et des jeux événementiels pour toujours faire le plein d’avantages !

L’enseigne met également un catalogue Cadeau à la disposition de ses clients, cadeaux à récupérer grâce aux points également cumulés.

La carte Carrefour

Celle-ci est valable dans tous les Carrefour en France métropolitaine ainsi qu’en Corse.

Carte Carrefour
Carte Carrefour

Elle prévoit elle aussi la constitution d’une petite cagnotte et des réductions systématiques d’une poignée de produits de la marque Carrefour.

La carte Intermarché

Au programme ici, jusqu’à 10% en avantage carte sur les fruits, les légumes et les produits bio de la marque distributeur.

Carte Intermarché
Carte Intermarché

Carte Intermarche

Auxquels s’ajouteront 10% supplémentaires sur le rayon bébé, les produits animaliers et certains produits alimentaires achetés en grande quantité par les famille nombreuses. Dans la limite de 20€ par mois.

Pourquoi résilier ma carte de fidélité ?

Concrètement, rien ne vous impose réellement de procéder à la résiliation de vos cartes de fidélité. Ni mensualités prélevées sur votre compte, ni passages réguliers nécessaires pour continuer à profiter de leurs avantages.

La résiliation pourra toutefois s’avérer utile pour faire le tri dans votre portefeuille, afin de ne conserver que les cartes dont vous avez une réelle utilité. Notez d’ailleurs que la carte en elle-même est gratuite, mais que l’enseigne aura tendance à utiliser vos données à des fins commerciales pour vous envoyer des offres.

C’est un peu le principe des listes de diffusion. Et vous savez bien à quel point elles peuvent être envahissantes !

Résilier une carte de fidélité classique

Pour des démarches simplifiées au maximum ici, la plupart des cartes de fidélité comporteront un numéro de téléphone directement lié au support client. Si ce n’est pas le cas, il vous suffira de vous rendre à l’accueil de votre magasin afin de vous renseigner sur la marche à suivre.

Notez que la résiliation entraînera la perte des avantages cumulés jusqu’alors. Soyez bien sûr(e) de vous avant d’aller jusqu’au bout !

Résilier une carte de fidélité associée avec option de paiement

C’est ici que les choses se compliquent.

Certaines cartes de fidélité disposent en effet d’une option paiement qui vous engage, à la manière d’un crédit renouvelable, auprès d’un organisme financier généralement extérieur à votre magasin. En cas de litige, de question ou de demande de résiliation, ce sera donc vers cet organisme qu’il vous faudra vous tourner.

Un client à l'accueil d'un magasin en train de parler avec un employé
Un client à l’accueil d’un magasin en train de parler avec un employé

Il vous faudra alors, pour que celle-ci soit prise en compte, que le capital restant dû après utilisation soit entièrement remboursé. Vous formulerez votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception qui vous renseignera sur l’état de votre compte et les modalités à suivre.

Ma résiliation étape par étape

La carte Carrefour est reliée à un crédit renouvelable via la carte Pass. Vous vous rendrez sur votre espace client pour connaître les sommes encore dues à l’organisme prêteur, et procéderez si besoin à un remboursement anticipé.

Au courrier par lequel vous formulerez votre demande de résiliation, vous joindrez votre carte Pass afin que celle-ci soit détruite. A noter que la demande de résiliation devra être envoyée au minimum un mois avant la date d’échéance de votre contrat, pour ne pas avoir à payer la cotisation de l’année suivante.

La résiliation devra être effective dans les 30 jours, cela quelle que soit l’enseigne concernée. De quoi ne conserver facilement que les formules les plus avantageuses, pour un pouvoir d’achat toujours maîtrisé !

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