Comment clôturer mon compte PayPal ?

Belle idée que celle de disposer d’un compte PayPal ! Voilà un moyen simple et gratuit d’envoyer de l’argent à votre famille ou de régler en ligne en toute simplicité. Il vous est même possible de créer un compte pour votre entreprise, afin que vos clients puissent vous payer ! Simple jusqu’au bout, la plateforme permet une résiliation facile et rapide. Envie vous aussi de dire au revoir à votre compte ? Quelques clics, et vous voilà parti(e) !

Pourquoi clôturer mon compte PayPal ?

Oui pourquoi après tout, alors que même un compte PayPal inutilisé ne coûte rien ? Attention toutefois. Bien que sécurisée, la plateforme conserve vos données personnelles et financières ce qui peut constituer un risque. La suppression de vos informations diminue largement le risque de violation.

Mon compte a été piraté

Pour des raisons de sécurité, il vaudra mieux ici procéder à la fermeture sans attendre !
Mon compte a été piraté
Mon compte a été piraté

Je n’ai plus l’utilité de mon compte

Parce que l’entreprise associée à votre compte n’est plus en activité par exemple. Ou bien parce que vous êtes passé(e) à une autre plateforme de paiement, comme Venmo ou Stripe.

Je souhaite ouvrir un compte avec une nouvelle adresse

Pour un nouveau projet ou pour repartir de zéro !

Comment clôturer mon compte PayPal ?

Quelques précautions s’imposent avant la clôture de votre compte PayPal. Vous vous assurerez au préalable d’avoir enregistré une copie de l’historique de vos transactions, résolu les problèmes éventuels liés à votre compte et collecté l’intégralité de votre solde. La fermeture de votre compte, bien que définitive, ne prendra pas plus de quelques minutes.

Mon compte PayPal personnel

Connectez-vous à votre compte PayPal sur un navigateur Web, depuis votre ordinateur. Une fois connecté(e), cliquez sur le menu Paramètres en haut à droite de l’écran, à côté de l’option Déconnexion.
Interface PayPal
Connectez-vous à votre compte PayPal sur un navigateur Web
Dans le menu Paramètres, ouvrez l’onglet dédié aux Options du Compte. Cliquez sur Fermer Mon Compte. Il pourra vous être demandé de renseigner vos identifiants bancaires, puis de valider à nouveau la demande de clôture. Pas de délai à respecter ici, comme cela peut être le cas d’un jeu en ligne ou d’un contrat concerné par la loi Chatel. La clôture de votre compte PayPal sera effective instantanément !

Mon compte PayPal professionnel

Utilisateurs d’un compte PayPal professionnel, notez qu’il vous est possible de basculer à un compte personnel classique. Il vous faudra alors contacter le service client pour procéder au changement. Vous effectuerez autrement des démarches similaires à celles citées précédemment pour clôturer votre compte. Après avoir résolu les problèmes éventuels et soldé votre compte, vous vous connecterez à l’interface et cliquerez sur Profil. Choisissez ensuite Paramètres, puis Paramètres du Compte. Vous trouverez le bouton Fermer le Compte tout en haut de la page.

A savoir avant de clôturer votre compte PayPal

La chose la plus importante à savoir avant de fermer votre compte PayPal, c’est qu’une fois celui-ci clôturé, il le sera définitivement. Vous ne désactivez pas votre compte PayPal avec la possibilité de le réactiver par la suite. Une fois le compte supprimé, il devient définitivement inaccessible.

Suppression définitive de vos données

Vous fermez définitivement votre compte PayPal ? Tout ce qui est lié à ce compte sera dès lors définitivement supprimé. Ce qui signifie que l’historique de vos transactions sera perdu. Il peut donc être judicieux de faire une capture d’écran, d’imprimer ou de sauvegarder l’historique de vos transactions si vous pensez en avoir besoin à une date ultérieure. Une fois le compte PayPal fermé, vous ne pourrez en effet plus accéder à ces informations… Même si vous ouvrez un nouveau compte PayPal en utilisant la même adresse e-mail !

Suppression en ligne

Impossible de clôturer votre compte depuis un appareil Android ou iOS. Il vous faudra obligatoirement procéder depuis un ordinateur portable, ou un ordinateur de bureau.

Résolution des litiges en cours

Avant d’essayer de fermer votre compte PayPal, assurez-vous qu’il ne reste aucun problème non résolu. Cela peut inclure les soldes encore impayés ou les problèmes non résolus qui devront être traités avec le service client. Vous ne pourrez pas fermer un compte PayPal s’il existe encore des problèmes non résolus liés à votre compte.

Solde de votre compte

Encore une dernière chose à faire avant de fermer votre compte PayPal ! Récupérer l’intégralité de votre solde. Vous pouvez le faire en dépensant votre solde ou en le transférant vers un autre compte PayPal ou bancaire. Vous pouvez également demander un chèque à PayPal, mais vous devrez payer une somme modique sur cette option.

Fermeture de mon compte PayPal : Et après?

Et voilà. Une fois votre compte PayPal fermé, vous ne pourrez plus y accéder. L’historique de vos transactions avec PayPal sera perdu. Toute demande d’argent impayée sera automatiquement annulée. Les futurs paiements en ligne ne pourront pas être effectués à l’aide d’un compte PayPal supprimé. Vous perdrez également les codes promotionnels ou coupons inutilisés. Si vous en avez besoin, vous pouvez créer un nouveau compte PayPal, y compris en utilisant une adresse mail identique. Vous ne pourrez toutefois pas afficher les informations du compte précédent. Alors, cette résiliation, c’est pour quand ?
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