Badoo Premium : Comment le résilier ?

Déjà plus de 15 ans d’existence pour le site de rencontre créé par Andrey Andreev, et près de 500 millions d’utilisateurs inscrits à travers le monde ! Destiné principalement aux célibataires entre 25 et 35 ans, Badoo met en relation ses utilisateurs selon leur localisation. Si l’inscription y est gratuite pour « badiner » en toute liberté, il vous faudra débourser quelques euros pour profiter d’options supplémentaires destinées à améliorer votre expérience.

Badoo aujourd’hui, c’est le 5e site de rencontre le plus populaire au monde. Mais ce sont aussi de nombreux profils frauduleux faussement vérifiés, et des tarifs parfois élevés par rapport aux retours reçus. Des inconvénients dont vous avez peut-être vous-même fait l’expérience, et qui vous ont convaincu de mettre un terme à l’aventure.

Encore hésitant quant à la manière de procéder ? On vous dit tout de la résiliation de votre compte Badoo Premium, afin que vous puissiez poursuivre votre quête du grand amour ailleurs !

Badoo Premium, qu’est-ce que c’est ?

Tout comme sur Meetic et la vaste majorité des sites de rencontres proposés sur Internet, l’inscription sur Badoo est gratuite. Elle vous suffira à consulter un vaste nombre de profils et à échanger avec un nombre limité d’utilisateurs. 

L’amoureux transi désireux de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires devra bien évidemment mettre la main au porte-monnaie.

Badoo Premium, qu'est-ce que c'est
Badoo Premium, qu’est-ce que c’est?

Et c’est ici que Badoo Premium entre en scène. L’abonnement s’y étale sur 1, 3, 6 ou 12 mois et vous permet de dialoguer librement autant de fois que vous le souhaitez, avec autant d’abonnés que vous le souhaitez.

L’abonnement payant vous donne immédiatement accès aux Super Pouvoirs du site : apparition de vos messages en prioritaire, mode invisible, liste des utilisateurs vous ayant mis en favori… Des avantages non négligeables pour vos futures rencontres !

À cela s’ajoutent quelques options, payantes elles aussi, sous forme de crédits. Comptez en moyenne 2€ pour 100 crédits, et jusqu’à 39,99€ pour 2750 crédits.

Quel prix pour Badoo Premium ?

La souscription à Badoo Premium et aux Super Pouvoirs Badoo se décompose comme suit :

  • 1 mois : 8, 49 €.
  • 3 mois :  6,66 € par mois, soit 19,98 €.
  • 6 mois :  5 € par mois, soit 30 €.
  • 12 mois :  4,17 € par mois, soit 50,04 €.

Le site met à votre disposition plusieurs moyens de paiement, et propose le renouvellement automatique de votre abonnement. Gare dès lors aux prélèvements que vous auriez préféré éviter !

Côté résiliation et suppression de votre compte, celle-ci peut techniquement se faire facilement et à tout moment. Mais dans les faits, cela n’est pas toujours aussi simple.

Pourquoi résilier mon compte Badoo Premium ?

Souvent accusé de favoriser les histoires d’un soir plutôt que les relations durables, Badoo voit également bon nombre de ses utilisateurs lui glisser entre les doigts du fait de ses nombreuses options payantes. Mises bout à bout, cela fait tout de même un coup pour un site initialement destiné à être gratuit !

Toutefois, si la plateforme a fait l’objet de nombreuses plaintes auprès de la CNIL par le passé, c’est avant tout pour son côté intrusif et sa gestion calamiteuse de vos données sensibles.

Badoo et les données personnelles

Et si l’on vous disait que les profils Badoo ont tendance à apparaître dans les moteurs de recherche tels que Google ? 

Badoo ne compte plus également le nombre de données personnelles récupérées via Facebook sans l’accord préalable de l’utilisateur. 

Badoo et les données personnelles
Badoo et les données personnelles

Cela afin de mettre en place ensuite des campagnes de mailing et du spamming.

Mon droit de rétractation

En France, un délai de rétractation de 14 jours permet aux abonnés hésitants de changer d’avis. Le montant de l’abonnement sera alors remboursé, et uniquement ce montant, les crédits faisant partie d’options supplémentaires et étant donc non remboursables.

Un rapide message via la page contact du site vous permettra de régler vos démarches en ligne. Toutefois, pour un abonnement à une salle de sport par exemple ou chez un fournisseur d’électricité, une lettre recommandée avec accusé de réception sera toujours plus adaptée.

En étant conscient que c’est la date de réception qui fera foi. Pensez donc à la rédiger et à l’envoyer au plus vite !

Comment résilier Badoo Premium depuis mon ordinateur ?

C’est sûr, vous êtes bien décidé à supprimer Badoo Premium de votre ordinateur. Voilà une excellente idée d’ailleurs, la procédure étant plus simple que via l’application !

Connectez-vous simplement à votre compte via Facebook, Twitter ou Google+, ou en indiquant votre adresse mail et votre mot de passe. En cliquant sur l’icône « Paramètres » en bas de la page, vous devriez trouver le bouton « Supprimer le profil ».

Cliquez, et répondez aux différentes questions du site qui cherchera à connaître les raisons de votre départ. Diverses offres gratuites vous seront proposées, des boutons « Rester sur Badoo » masqueront presque l’option « Continuer ». Mais votre décision est prise et vous irez jusqu’au bout de la résiliation de votre compte !

Validez la suppression de Badoo Premium en entrant à nouveau votre mot de passe suivi d’un code de sécurité. À la réception du mail de confirmation, il faudra encore patienter 30 jours pour que votre compte soit effectivement supprimé. Attention à ne pas vous reconnecter ne serait-ce que quelques instants sous peine de le voir être réactivé.

Pour éviter toute tentation, direction le Panneau de configuration de votre ordinateur pour désinstaller Badoo Desktop dans la partie « Programmes ». Et le tour est joué !

Supprimer à vie ou cacher mon compte Badoo Premium?

Là où certains organismes tels que le journal Le Monde offrent la possibilité à ses abonnés de suspendre provisoirement leur compte, Badoo vous propose de le cacher. Retournez pour cela dans « Paramètres », sélectionnez « Supprimer le compte » au bas de la page puis cliquez sur « Cacher le compte ».

Un moyen simple de ne plus être visible si vous souhaitez faire une pause provisoire dans vos rencontres. Mais une technique qui n’interrompra pas les prélèvements !

Il vous faudra impérativement supprimer votre compte Badoo Premium pour quitter définitivement le site de rencontre.

Résilier les Super Pouvoirs

Sans forcément résilier votre compte Badoo, peut-être est-ce l’aspect payant de Badoo Premium qui vous pose problème ? Sachez que vous avez la possibilité d’arrêter l’option Super Pouvoirs dès que celle-ci est épuisée.

Résilier les Super Pouvoirs
Résilier les Super Pouvoirs

Notez qu’il vous faudra généralement vous rapprocher de votre opérateur téléphonique pour effectuer la désactivation si la souscription s’est effectuée via un mobile.

Comment supprimer un compte Badoo Premium bloqué ?

Il arrive qu’un compte Badoo Premium ne se bloque si la connexion s’effectue via Facebook ou un autre réseau social par exemple. Mais le blocage de votre compte peut également se produire suite à une violation des règles de la plateforme.

Parce que vous avez insulté d’autres utilisateurs, que vous publiez du contenu pornographique ou que vous vous faites passer pour quelqu’un d’autre… Il sera alors assez difficile pour les modérateurs de vous ré-autoriser l’accès aux fonctionnalités du site.

N’hésitez pas à vous rendre sur le Centre d’Aide Badoo et à sélectionner l’option « Poser une question générale ». Vous pourrez alors rédiger un mail qui devra être aussi précis que possible quant à votre situation, afin de demander le déblocage de votre compte.

 Vous procéderez ensuite à sa suppression selon les modalités déjà indiquées.

Supprimer mon compte Badoo Premium depuis l’application

Pour supprimer Badoo Premium via l’application, munissez-vous de votre téléphone et connectez-vous à votre compte. Appuyez ensuite sur l’icône représentant trois traits, présente en haut à droite de la page.

Supprimer mon compte Badoo Premium depuis l'application
Supprimer mon compte Badoo Premium depuis l’application

Un menu latéral s’affiche. Sélectionnez l’icône de rouage qui vous mènera aux paramètres.

Sélectionnez l’onglet « Compte », puis « Supprimer mon compte ».

Ici encore, il vous faudra justifier votre départ auprès du site après quoi votre résiliation sera enregistrée. Vous supprimerez l’application de votre smartphone tel que vous procédez habituellement.

Via iPhone

Pour annuler votre abonnement Badoo Premium via votre iPhone, vous procéderez selon le cheminement évoqué ci-dessus.

Toutefois, si vous vous étiez abonné par SMS et que c’est votre opérateur mobile qui se charge de vos factures, il vous faudra également vous rendre sur le portail associé afin de finaliser la désinscription. Faute de quoi, les prélèvements pourront se poursuivre !

SFR : https://espace-client.sfr.fr/paiement-tiers/accueil

Orange : http://achatm.orange.fr

Bouygues telecom : https://wap.bouygtel.fr

Passées ces quelques formalités, il ne vous reste plus qu’à appuyer sur l’icône de l’application sur votre iPhone, puis sur la croix et enfin sur « Supprimer ».

Vous pourrez retélécharger l’application Badoo depuis l’App Store iTunes dès que vous le souhaitez.

Via Android

Après confirmation de la suppression via « Paramètres, « Mon compte, « Supprimer mon compte », un bref pop-up vous indiquera que la résiliation a bien été effectuée.

Vous désinstallerez l’application Badoo depuis votre gestionnaire d’applications Android. En appuyant sur « Badoo », puis sur « Désinstaller ».

Il vous faudra télécharger l’application depuis le Google Play Store lorsque vous serez prêt à badiner à nouveau !

Comment contacter Badoo pour la suppression de mon compte ?

Jugé parfois trop peu réactif, le service client peut-être joint de différentes façons.

La méthode privilégiée reste le formulaire de contact que vous trouverez directement sur leur site internet. Qu’il s’agisse d’un problème de confidentialité, d’un souci de paiement ou d’un défaut d’utilisation du site, vous détaillerez soigneusement votre problème afin d’obtenir une réponse.

Relativement active sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas également à contacter la plateforme via le compte Twitter @BadooHelp ou la page Facebook. Petit point positif, il vous est possible ici d’écrire dans n’importe quelle langue.

S’il est question enfin d’envoyer un courrier postal, c’est vers le siège britannique que vous vous tournerez en écrivant à : 

Media village – 131/151 Great Titchfield street – LONDON – w1w5bb, UK.

Une fois encore, comme dans la plupart de vos démarches, on mise sur une lettre recommandée avec accusé de réception !

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